Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 21-05-2025

Bij Chocolatier Lolo, gevestigd aan de Stuwadoorstraat 37, 1951 AT Velsen-Noord, hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. Door gebruik te maken van onze website chocolatierlolo.nl ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Bedrijfsgegevens

Chocolatier Lolo
Stuwadoorstraat 37
1951 AT Velsen-Noord
Nederland
Telefoon: 06-58963652
E-mail: candyshoplolo@outlook.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens van je verzamelen:

- Naam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalinformatie
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website (via cookies)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

- Je bestelling te verwerken en te bezorgen
- Contact met je op te nemen over je bestelling
- Onze klantenservice te verbeteren
- Je te informeren over updates of promoties (alleen met toestemming)
- Onze website te optimaliseren

4. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. We delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is voor:

- De verwerking van je betaling (bijv. via Mollie of Shopify Payments)
- De verzending van je bestelling (bijv. via PostNL of DHL)
- Het verbeteren van onze website (bijv. via Google Analytics)

Deze partners zijn verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van onze website dan mogelijk niet goed werken.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@chocolatierlolo.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact opnemen met ons, of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij grote wijzigingen zullen wij je daar actief over informeren.

Heb je vragen over dit beleid? Neem gerust contact met ons op via info@chocolatierlolo.nl.